よくある質問
Lumreserveのサービス内容、ご契約の流れ、セキュリティ体制に関してお寄せいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
どのような企業がLumreserveを利用できますか？
業種や企業規模を問わず、データに基づいた意思決定を強化したいと考える組織にご利用いただけます。ご相談内容に応じて、最適な導入形態をご提案いたします。
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
現状のヒアリングから初期分析の提示までの期間は、対象となるデータの範囲や社内体制によって異なります。まずは無料相談にて、貴社の状況に応じたおおよそのスケジュールをご案内いたします。
無料分析の申し込み後、何が行われますか？
お申し込み後、担当者より連絡を差し上げ、現状の課題や目的についてヒアリングを行います。その内容をもとに、初期的な分析の進め方と想定される論点を整理してご提示します。
既存のシステムやデータ基盤とは連携できますか？
貴社でお使いのシステムやデータ形式に応じて、連携方法を個別にご相談させていただきます。詳細な連携可否については、現状のご利用環境を伺った上でご案内いたします。
料金体系はどのようになっていますか？
ご依頼内容や対象範囲によって費用は異なるため、一律の料金は設けておりません。お問い合わせいただいた内容をもとに、個別にお見積りをお出しいたします。
データのセキュリティはどのように確保されていますか？
お預かりするデータの取り扱いについては、社内規程に基づき適切に管理しております。具体的な管理体制については、個別にご説明する機会を設けておりますので、お問い合わせの際にご相談ください。
契約期間に縛りはありますか？
契約条件はご相談内容に応じて個別に取り決めております。契約期間や更新条件についても、事前にご説明のうえ合意形成を行ってから進めてまいります。
導入後のサポート体制について教えてください。
導入後も運用状況の確認や追加のご相談に対応できる窓口をご用意しています。サポートの範囲や対応方法については、契約時にあわせてご案内いたします。
小規模な組織でも相談できますか？
企業規模に関わらずご相談を受け付けております。まずは現状の課題をお聞かせいただき、適切な進め方をご提案させていただきます。
他社の分析ツールと何が違いますか？
個別の課題やご状況に合わせた検証プロセスを重視している点が特徴です。詳しい進め方については「選ばれる理由」ページもあわせてご参照ください。
ご不明な点が解消しない場合は、お問い合わせフォームより直接ご質問ください。担当者より改めてご連絡いたします。